TROCAS
Serão aceitas trocas de quaisquer mercadorias importadas e distribuídas pela Leal Carneiro & Cia. Ltda que apresentem defeitos que não sejam por mau uso e que estejam dentro do prazo de garantia.
De acordo com o código comercial, a contagem do prazo de garantia se inicia na data do recebimento da mercadoria.
Extende-se a garantia ao consumidor final a partir da data da venda do lojista para o cliente, desde que comprovada por documento fiscal.
Se, eventualmente, à época da troca, a mercadoria estiver em falta, ou tenha sido descontinuada da linha de produtos, a troca poderá ser efetuada por outra mercadoria de igual valor ou o crédito do valor pago pelo produto será concedido numa próxima compra ou em duplicatas que o cliente possua ainda para vencer.

As ferramentas Pneumáticas (e outros dispositivos que envolvam motores elétricos com os quais a Leal Carneiro & Cia Ltda venha a trabalhar), que apresentarem defeito, deverão ser encaminhados à nossa Assitência Técnica para o devido reparo. Não havendo possibilidade de reparo e sendo constatado que o problema não se originou de mau uso, a mesma será substituída imediatamente após análise de nosso departamento técnico, por outra equivalente. O prazo de garantia para estes produtos é de 90 (noventa) dias mediante apresentação de nota fiscal de venda ao consumidor.